COBIT e ITIL – Juntos o Enfrentados – es un tópico que genera constantes discusiones.
La respuesta oficial es que son metodologías complementarias. COBIT es un conjunto de las mejores prácticas orientadas al negocio que proporcionan un marco para la gestión y el control de los proveedores de TI. La principal limitación es que no contiene un conjunto detallado de las mejores prácticas orientadas a procesos. Aquí es donde ITIL entra en juego. ITIL se centra en las mejores prácticas a llevar a cabo sobre las operaciones de TI y, por tanto, debería utilizarse conjuntamente con COBIT. COBIT como un marco para la gestión de TI e ITIL para las mejores prácticas.
Esta teoría es la que ha sido aceptada durante varios años, pero ahora con la aparición de COBIT 5 y la estrategia para su desarrollo, muchas personas han comenzado a cuestionarla. ISACA tiene una estrategia definida que proporciona un mayor nivel de detalle en cuanto a la información requerida para establecer los controles que se definen en COBIT, y además anima a la comunidad a contribuir en el desarrollo de dicha información. Si existe algún punto de unión entre COBIT e ITL que los hace complementarios, parece que COBIT 5 ha dado un paso al frente para abarcar a ambos.
Si la creencia de que ITIL y COBIT son diferentes viene del hecho de que están orientados a audiencias distintas, estamos equivocados. Muchas personas están comenzando a utilizar COBIT como el marco principal de referencia para la consultoría de ITSM en lugar de ITIL. COBIT no es sólo para auditores, es un marco para todos los usuarios de TI. ITIL sirve de suplemento a COBIT y no al revés.
Donde deja todo esto a ITIL? Será reemplazado por COBIT o seguirá ITIL ignorándolo? Basándose en todas estas razones, la posibilidad de que ITIL sea reemplazado parece algo real, pero debemos tener en cuenta que hay también muchas personas que creen que COBIT está sobrecargado con un lenguaje de tipo consultoría y en consecuencia es necesario descifrarlo antes de ser aplicado. En cambio ITIL utiliza un lenguaje mas directo que ayuda a la hora de implementarlo. Esto, combinado con el hecho de que el número de expertos de ITIL superan con creces a los de COBIT, hace prever que en un futuro próximo seguiremos viendo a ITIL complementándose con COBIT.
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