ServiceNow améliore la façon de travailler des employés. En ayant pour objectif de s’orienter sur les services, ServiceNow aide les entreprises modernes à opérer plus rapidement et à être plus évolutives que jamais. ServiceNow propose un modèle de service qui définit, structure et automatise le flux de travail en supprimant emails et feuilles de calcul du processus afin d’améliorer le niveau de service.

Tout peut être livré ‘as a service’ dans ServiceNow. Ce système, à travers l’entreprise, permet de déterminer les tâches dans le temps impartis et de créer rapidement de nouveaux services, de les délivrer en un temps record, et surtout de gérer ces services efficacement.

La gestion de service concerne l’ensemble des employés d’une entreprise. Après s’être concentré sur la gestion des services informatiques, ServiceNow a prouvé qu’il était possible de d’étendre sa gestion de services aux départements tels que la finance, les infrastructures et les Ressources Humaines afin de devenir non seulement une solution ITSM, mais une solution de gestion d’entreprise.

SilverStorm c'est:

   

 

 

info fr