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Wellcome Trust ahorra el 17% de su presupuesto de TI con ServiceNow
Descubra cómo Wellcome Trust ahorra el 17% de su presupuesto de TI en este podcast que aparece en el Financial Times. En este podcast, aprenderá cómo Wellcome Trust:
• Mejora el servicio al cliente
• Mejora la prestación de servicios
• Disminuye los costes de TI
Wellcome Trust, una fundación de caridad mundial, necesitaba hacer más gastando menos. Su equipo de TI ha llevado a cabo recientemente una revisión de la organización y una mejora en los servicios utilizando como guía los procesos de ITIL. ServiceNow ITSM era el centro de sus esfuerzos. El objetivo principal de Wellcome Trust era mejorar el servicio al cliente, mejorar la prestación de servicios y reducir los costes con el fin de invertir más fondos en actividades primarias para la investigación médica.
Escuche el podcast del Financial Times para descubrir cómo estas mejoras en el servicio no sólo han ahorrado el 17% del presupuesto TI de TI Wellcome Trust, sino también cómo han hecho que su departamento de TI será mas útil, creíble y confiable dentro de su organización.
Implementación de la plataforma ITSM de ServiceNow en modalidad SaaS en Energías de Portugal (EDP)
Ver nuestra ponencia del Congreso itSMF Vision11 - "Implementación de la plataforma ITSM de ServiceNow en modalidad SaaS en Energias de Portugal - EDP" con Filipe Lucas de Energías de Portugal (EDP) y David Hildbrand de SilverStorm Solutions.
GlobbTV, 30 de diciembre de 2011
SilverStorm Solutions y varias empresas de Castilla León visitan La Paz, en Bolivia, en busca de nuevos socios y proyectos.
SilverStorm Solutions y varias empresas de Castilla León visitan La Paz, en Bolivia, en busca de nuevos socios y proyectos.
Efe - La PAZ (Bolivia) Martes, 04 de octubre de 2011
SilverStorm anuncia sus planes de desarrollo en España
De la mano del distribuidor SilverStorm Solution, la compañía ServiceNow ha anunciado sus planes de desarrollo en el mercado español con el fin de ofrecer sus servicios de gestión de TI bajo el modelo SaaS. Rian Butcher, director general de SilverStorm Solution en España y Portugal, explica cuáles son las claves de esta organización.
ITlive.tv - lunes, 09 de mayo de 2011
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