Los expertos de la industria están familiarizados con el concepto de Proveedor de Servicios de Aplicación (ASP). Pese a que éste concepto ha parecido ser siempre una buena idea, nunca se llevó a cabo. Ahora vuelve a surgir el mismo concepto pero denominado Software como un Servicio (SaaS), un fenómeno cuyo producto estrella es Salesforce.com.









