SilverStorm buscando la excelencia
ServiceAware

Tome el control de la transformación con un kit de herramientas con el servicio incluido

Tome el control de la transformación con un kit de herramientas con el servicio incluido

ServiceAware™ es un completo conjunto de servicios pre-empaquetados, desarrollados a partir de las mejores prácticas de la industria, proveniente de 20 años de experiencia y 200 proyectos.

Provee una base para sostener el desarrollo completo de soluciones a través de un único sistema de registro. Con ServiceAware™ usted ahora puede concentrarse
en el desarrollo de nuevas aplicaciones empresariales.

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ServiceAware™ - Una completa arquitectura de servicios

ServiceAware™ - Una completa arquitectura de servicios
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Customer Management
Enterprise Service Strategy & Service Management
Project & Change
Procurement and Facilities
Finance, Legal, HR
CMDB, CMS, SKMS
ITSM & ITOM
Security Management
GRC
Knowledge, Collaboration
Performance Management and Service Improvement
Portal & Mobility

Mapeo con las mejores prácticas de la industria

Mapeo con las mejores prácticas de la industria
IT4IT Reference Architecture Level 1

The ServiceAware™ Continuum

The ServiceAware™ Continuum
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Repositorio de documentación – procesos y diseño técnico, definición de indicadores clave.
Implementación de detalles - Stories
Planes de prueba
Repositorio de códigos – Configuraciones actualizadas

Beneficios cuantificables

Beneficios cuantificables
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Gracias a ServiceAware, las organizaciones pueden rápidamente desplegar soluciones de alta calidad, cada una de ellas con beneficios empresariales cuantificables.

Gracias a ServiceAware, las organizaciones pueden rápidamente desplegar soluciones de alta calidad, cada una de ellas con beneficios empresariales cuantificables.

ServiceAware™ beneficios en números

ServiceAware™ beneficios en números
“Rápida entrega”:
Reduce el tiempo de entrega de procesos claves.
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“Reducción de costes”:
Minimiza los costes de servicios profesionales y de implementación interna.
Invierta tiempo donde realmente es necesario – definiendo requisitos que proveen valor real.
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Soluciones fiables

Soluciones fiables
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Alta calidad, extensible a soluciones implementadas y testadas de acuerdo con los últimos desarrollos, estándares y mejores prácticas. Permite asegurar un mantenimiento tan sencillo como es posible.

Componentes de la transformación digital

Componentes de la transformación digital
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Cada paquete está desarrollado según las mejores prácticas de la industria y en base a una experiencia acumulada de 20 años y 200 implementaciones realizadas.

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Cada paquete está desarrollado con tecnología disruptiva

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Consolidados, procesos organizacionales consistentes que facilitan y conducen la eficiencia y la agilidad.

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Cada paquete incluye un completo set de documentación de formación y sesiones.

Como tomar el control de la transformación

Como tomar el control de la transformación

1. Revisar el menú el kit de herramientas ServiceAware.
2. Definir el programa de la transformación
3. Definir “sprints”.
4. Sesión inicial de formación y definición del gap.
5. Formación extensible al usuario final.
6. Identificar y monitorizar los beneficios.

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