SilverStorm buscando la excelencia
ServiceImprovement

Manteniendo su transformación digital “honesta”

Manteniendo su transformación digital “honesta”

ServiceImprovement™ se  mapea con las actividades de soporte “Continual Service Improvement” descritas en The SilverStorm Digital Value Chain™ es la clave para el éxito contínuo de su estrategia digital y su transformación.

ServiceImprovement™ se  mapea con las actividades de soporte “Continual Service Improvement” descritas en The SilverStorm Digital Value Chain™ es la clave para el éxito contínuo de su estrategia digital y su transformación.

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En SilverStorm entendemos que la transformación digital no es una sóla tarea, sino un viaje contínuo y con ServiceImprovement™ nuestro equipo de expertos consultores y arquitectos estarán con su empresa en cada paso del camino.

ServiceImprovement™ es el vehículo a través del cuál nuestros clientes podrán alcanzar incrementos en agilidad, rendimiento y fiabilidad.

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En SilverStorm entendemos que la transformación digital no es una sóla tarea, sino un viaje contínuo y con ServiceImprovement™ nuestro equipo de expertos consultores y arquitectos estarán con su empresa en cada paso del camino.

ServiceImprovement™ es el vehículo a través del cuál nuestros clientes podrán alcanzar incrementos en agilidad, rendimiento y fiabilidad.

ServiceImprovement™ nació a partir de la necesidad de nuestros clientes de tener un mecanismo que asegurase un soporte contínuo, visión, experiencia y guía una vez el proyecto inicial se había completado Alrededor del 75% de nuestros clientes de ServiceImprovement™ lo han contratado al finalizar el primer proyecto.

ServiceImprovement™ nació a partir de la necesidad de nuestros clientes de tener un mecanismo que asegurase un soporte contínuo, visión, experiencia y guía una vez el proyecto inicial se había completado Alrededor del 75% de nuestros clientes de ServiceImprovement™ lo han contratado al finalizar el primer proyecto.

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ServiceImprovement™ - Todo lo que necesita para una mejora contínua

ServiceImprovement™ - Todo lo que necesita para una mejora contínua

Configuración de soporte avanzada. Soporte 24/7* para todas las configuraciones de la plataforma. Provee de seguridad y control en los procesos más críticos de su negocio. Nuestro equipo de consultores son reconocidos como los mejores del sector y están constantemente usando técnicas de benchmark para realizar mediciones.

*24/7 puede ser dado cuando sea neceario

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Los estandares sostienen a los servicios en una única plataforma. Una configuración de soporte avanzada provee:

  • Enfoque que antes no existía! Asistencia técnica en procesos específicos del cliente, configuraciones, módulos y aplicaciones.
  • Las Integraciones son también críticas! Soporte para integraciones de sistemas externos.
  • No espere al lanzamiento de la próxima plataforma! Entregue el trabajo alrededor de una plataforma específica.
  • La autorización es la clave! La configuración de la plataforma se apoya en estándares.

Los estandares sostienen a los servicios en una única plataforma. Una configuración de soporte avanzada provee:

  • Enfoque que antes no existía! Asistencia técnica en procesos específicos del cliente, configuraciones, módulos y aplicaciones.
  • Las Integraciones son también críticas! Soporte para integraciones de sistemas externos.
  • No espere al lanzamiento de la próxima plataforma! Entregue el trabajo alrededor de una plataforma específica.
  • La autorización es la clave! La configuración de la plataforma se apoya en estándares.

Configuración avanzada de soporte – Customer specific service level agreements (SLAs) asegura el alineamiento con sus necesidades organizacionales.

Configuración avanzada de soporte – Customer specific service level agreements (SLAs) asegura el alineamiento con sus necesidades organizacionales.

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Aumenta el Servicio / Ejecución de atrasos. Permite a las organizaciones entregar mejoras contínuas al negocio a través de entregas agile de tareas que forman su transformación.

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Aumenta el Servicio / Ejecución de atrasos. Permite a las organizaciones entregar mejoras contínuas al negocio a través de entregas agile de tareas que forman su transformación.

Enhancement Service / Ejecución Backlog – Version mejorada. Tome ventaja en el desarrollo de la actualizaciones de la plataforma.

Enhancement Service / Ejecución Backlog – Version mejorada. Tome ventaja en el desarrollo de la actualizaciones de la plataforma.

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Servicios de arquitectura - Negocio. Permite a nuestro equipo de consultores experimentados ayudarle a alinear sus necesidades de negocio con la tecnología así como a definir el backlog de su transformación.

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*Por favor, vea The SilverStorm Bridge Adoption Model™ para ver todos los detalles de cómo SilverStorm puede controlar el proceso completo end-to-end, desde la definicion de los objetivos empresariales y la definición del programa de la transformación digital a través de la gobernanza y la monitorización los beneficios esperados.

Servicios de arquitectura - Negocio. Permite a nuestro equipo de consultores experimentados ayudarle a alinear sus necesidades de negocio con la tecnología así como a definir el backlog de su transformación.

*Por favor, vea The SilverStorm Bridge Adoption Model™ para ver todos los detalles de cómo SilverStorm puede controlar el proceso completo end-to-end, desde la definicion de los objetivos empresariales y la definición del programa de la transformación digital a través de la gobernanza y la monitorización los beneficios esperados.

Arquitectura de Servicio – Técnico. Identifica y define nuevas e innovadoras maneras de entregar beneficios al negocio por medio de la tecnología. Nuestros arquitectos liderarán su proyecto por medio de sesiones llamadas “brainwriting” con el objetivo de investigar sus necesidades específicas de negocio e identificar tecnología tangible.

Arquitectura de Servicio – Técnico. Identifica y define nuevas e innovadoras maneras de entregar beneficios al negocio por medio de la tecnología. Nuestros arquitectos liderarán su proyecto por medio de sesiones llamadas “brainwriting” con el objetivo de investigar sus necesidades específicas de negocio e identificar tecnología tangible.

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Alcance y asegure el rendimiento óptimo de la plataforma, su gestión, sus actualizaciones, su escalabilidad y su seguridad con SilverStorm Health Check, entregado como parte de  ServiceImprovement™

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Alcance y asegure el rendimiento óptimo de la plataforma, su gestión, sus actualizaciones, su escalabilidad y su seguridad con SilverStorm Health Checkentregado como parte de  ServiceImprovement™

The SilverStorm Health Check no solo provee a las organizaciones con una completa revisión de las mejores prácticas. También tiene en cuenta los últimos desarrollos en codificación de los estándares que proveen de un nivel de salud global, así como de una lista priorizada y detallada de recomendaciones y acciones que debería de llevarse a cabo para mejorar.

The SilverStorm Health Check no solo provee a las organizaciones con una completa revisión de las mejores prácticas. También tiene en cuenta los últimos desarrollos en codificación de los estándares que proveen de un nivel de salud global, así como de una lista priorizada y detallada de recomendaciones y acciones que debería de llevarse a cabo para mejorar.

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Version Deep-Dive. Manténgase actualizado con los últimos desarrollos de la plataforma con nuestras versiones “deep-dive”.

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Version Deep-Dive. Manténgase actualizado con los últimos desarrollos de la plataforma con nuestras versiones “deep-dive”.

ServiceImprovement™ - No puedes gestionar lo que no puedes medir

ServiceImprovement™ - No puedes gestionar lo que no puedes medir
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ServiceImprovement™ ofrece un paquete estándar de reporting, métricas y cuadros de mano, en tiempo realara asegurar que las organizaciones tienen una completa visibilidad de sus procesos de mejora.

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ServiceImprovement™ ofrece un paquete estándar de reporting, métricas y cuadros de mano, en tiempo realara asegurar que las organizaciones tienen una completa visibilidad de sus procesos de mejora.

ServiceImprovement™ beneficios cuantificables

ServiceImprovement™ beneficios cuantificables

“Incremento de agilidad”:

Entrega de funcionalidad de negocio rápidas

“Incremento de agilidad”:

Entrega de funcionalidad de negocio rápidas

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“Incremento de la fiabilidad”:

Reducciones drásticas de tiempos de instancias

“Incremento de la fiabilidad”:

Reducciones drásticas de tiempos de instancias

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“Incrementos de los rendimientos”:

Optimizar el rendimiento de la plataforma

“Incrementos de los rendimientos”:

Optimizar el rendimiento de la plataforma

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“Mantenimiento sin esfuerzos”:

Actualizaciones de su plataforma fácilmente.

“Mantenimiento sin esfuerzos”:

Actualizaciones de su plataforma fácilmente.

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Como entregar una mejora contínua

Como entregar una mejora contínua
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Si quiere disponer de innovaciones en su negocio en funcionalidades críticas de manera rápida y con incrementos en la agilidad de su negocio de hasta un 75%, entonces ServiceImprovement™ es para usted.

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