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Work at Lightspeed

Work at Lightspeed

Su empresa necesita responder rápido a las necesidades del entorno, pero la falta de procesos y de herramientas legado le hacen quedarse atrás. Cada día miles peticiones de clientes, incidentes TI y casos de Recursos Humanos siguen sus propias tendencias, haciendo que se queden atrás en el progreso personas, máquinas y departamentos.

Con “ServiceNow System to Action™ usted podrá reemplazar estos patrones de trabajo desestructurados basados en el experiencias pasadas por flujos de trabajo inteligentes que miran al futuro. Desde ahora, cada empleado, cliente y máquina puede realizar cada petición desde una única plataforma cloud. Cada departamento que trabaja con estas peticiones podrán asignar y priorizar, colaborar e ir a la raíz de la causa de la misma, obteniendo una percepción en tiempo real, con lo que podrán guiar el plan de acción. Sus empleados están llenos de energías, sus niveles de servicio mejoran y su empresa participa en el cambio de economía. Esto es “Work at Lightspeed”, una nueva forma de trabajar más inteligente, rápida y eficiente.

Su empresa necesita responder rápido a las necesidades del entorno, pero la falta de procesos y de herramientas legado le hacen quedarse atrás. Cada día miles peticiones de clientes, incidentes TI y casos de Recursos Humanos siguen sus propias tendencias, haciendo que se queden atrás en el progreso personas, máquinas y departamentos.

Con “ServiceNow System to Action™ usted podrá reemplazar estos patrones de trabajo desestructurados basados en el experiencias pasadas por flujos de trabajo inteligentes que miran al futuro. Desde ahora, cada empleado, cliente y máquina puede realizar cada petición desde una única plataforma cloud. Cada departamento que trabaja con estas peticiones podrán asignar y priorizar, colaborar e ir a la raíz de la causa de la misma, obteniendo una percepción en tiempo real, con lo que podrán guiar el plan de acción. Sus empleados están llenos de energías, sus niveles de servicio mejoran y su empresa participa en el cambio de economía. Esto es “Work at Lightspeed”, una nueva forma de trabajar más inteligente, rápida y eficiente.

ServiceNow’s System of Action

ServiceNow’s System of Action

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Ofrecemos servicios cloud para toda su empresa

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IT
IT puede aumentar la agilidad de su empresa y disminuir los costes, consolidando a su vez las herramientas de legado da una forma moderna, fácil y orientada a la gestión de servicio en un entorno cloud.

EXPLORE NUESTRA SOLUTION IT


Security Operations
Security puede colaborar con TI en la resolución de las amenazas reales de una manera rápida y estructurada por medio de un motor de respuesta que prioriza y resuelve incidentes en base al impacto sobre el servicio.

EXPLORE NUESTRA SOLUCION SECURITY

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Security Operations
Security puede colaborar con TI en la resolución de las amenazas reales de una manera rápida y estructurada por medio de un motor de respuesta que prioriza y resuelve incidentes en base al impacto sobre el servicio.

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Customer Service
Customer service puede conducir a un descenso en el número de casos y a incrementar la fidelidad de sus clientes gracias a la valoración en tiempo real de cada servicio y el trabajo interdepartamental, consiguiendo resolver casos rápidamente.

EXPLORE NUESTRA SOLUCION CUSTOMER SERVICE


HR
HR pueden consumir la experiencia de los empleados con portales “self-service” y obtener una percepción de lo que los mismos necesitan para mejorar continuamente la entrega del servicio.

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HR
HR pueden consumir la experiencia de los empleados con portales “self-service” y obtener una percepción de lo que los mismos necesitan para mejorar continuamente la entrega del servicio.

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Building Business Apps
Cualquier departamento puede rápidamente construir aplicaciones empresariales que automaticen los procesos, con componentes reusables que ayudan a acelerar la innovación.

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Now Platform

Now Platform

La Now Platform™ entrega un “System of Action” a la empresa. Usando un simple y único modelo es fácil crear un flujo de trabajo contextual y automatizar cualquier proceso de negocio. Cualquier, desde usuarios hasta profesionales desarrolladores, pueden construir fácilmente aplicaciones a la velocidad de la luz. Cualquier usuario de la “Now Platform” muy realizar peticiones a través de catálogos de servicio, encontrar información fundamentada en las mismas bases de concimiento y ser notificados a cerca de acciones e información que a ellos realmente les preocupa. Departamento, grupos de trabajo e incluso dispositivos pueden asignar, priorizar, colaborar y orquestar de manera inteligente acciones. Ahora su negocio se mueve más rápido que nunca.

La Now Platform™ entrega un “System of Action” a la empresa. Usando un simple y único modelo es fácil crear un flujo de trabajo contextual y automatizar cualquier proceso de negocio. Cualquier, desde usuarios hasta profesionales desarrolladores, pueden construir fácilmente aplicaciones a la velocidad de la luz. Cualquier usuario de la “Now Platform” muy realizar peticiones a través de catálogos de servicio, encontrar información fundamentada en las mismas bases de concimiento y ser notificados a cerca de acciones e información que a ellos realmente les preocupa. Departamento, grupos de trabajo e incluso dispositivos pueden asignar, priorizar, colaborar y orquestar de manera inteligente acciones. Ahora su negocio se mueve más rápido que nunca.

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Nonstop Cloud

Nonstop Cloud

The ServiceNow Nonstop Cloud está siempre activo. La única arquitectura “multi-instance” asegura a cada consumidor que puede gestionar sus servicios cloud por completo y actualizar los resultados en sus propios calendarios. Altamente seguro, Nonstop Cloud se compone de altos niveles de “compliance” y regulaciones globales. Este servicio líder en la industria y con una alta disponibilidad de infraestructura, asegura la redundancia de clusters “data center” en cualquier

The ServiceNow Nonstop Cloud está siempre activo. La única arquitectura “multi-instance” asegura a cada consumidor que puede gestionar sus servicios cloud por completo y actualizar los resultados en sus propios calendarios. Altamente seguro, Nonstop Cloud se compone de altos niveles de “compliance” y regulaciones globales. Este servicio líder en la industria y con una alta disponibilidad de infraestructura, asegura la redundancia de clusters “data center” en cualquier

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Modernice la Gestión de Servicios TI

Una única plataforma de Gestión de Servicios en la nube

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Elimine Interrupciones de Servicio

Identifique proactivamente asuntos, disrupciones puntuales y correciones automáticas

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Resuelva Amenzas de Seguridad Rápidamente

Alinee seguridad y TI para priorizar y resolver las amenazas en base al impacto sobre su negocio

Resuelva Amenzas de Seguridad Rápidamente

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Reduzca Casos y Fidelice al Cliente

Gestione sin esfuerzos experiencias con clientes, conexiones con equipos de trabajo y llamadas preventivas

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Ofrezca al Empleado la Experiencia de Servicio

Otorgue a sus empleados de un acceso rápido y fácil a los servicios relacionados con sus recursos humanos.

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Otorgue a sus empleados de un acceso rápido y fácil a los servicios relacionados con sus recursos humanos.

Genere Aplicaciones de Negocio a Toda Velocidad

Automatice procesos, reutilice componentes e integraciones, además de delegar las actividades de desarrollo

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Mejore el Rendimiento con Análisis en Tiempo Real

Transforme su empresa con una percepción activa para incrementar la eficiencia y reducir los costes

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Gestione la Expansión de la Nube

Gane control en el entorno cloud, minimice los riesgos y reduzca los costes por medio de una plataforma simplificada

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Financial Services

Acelere los servicios TI, reduzca los costes, colabore eficientemente y dirija la innovación en su empresa.

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Acelere los servicios TI, reduzca los costes, colabore eficientemente y dirija la innovación en su empresa.

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