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IT SERVICE MANAGEMENT

Una única plataforma de Gestión de Servicios en la nube

Tome el control de los dificultosos procesos y herramientas legales con ServiceNow. Tu nuevo 'service desk´ está construido y ejecutado con las mejores prácticas ITIL. Disponga de un portal de servicios desarrollado para los usuarios finales con el objetivo de enviar y seguir las peticiones sin tener que realizar ninguna llamada telefónica. Priorice y asigne tareas de trabajo con solo arrastrar el ratón. Gane control gracias a una completa visibilidad de los servicios TI sin necesidad de infraestructura extra.

Organice y ejecute rápidamente

La organización guiada con un soporte de ayuda plenamente integrado hace fácil la estandarización de la entrega de servicios y la automatización manual, y la configuración de tareas repetitivas

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Asignar tareas rápidamente

Rutas automatizadas, asignaciones con sólo arrastrar el ratón y colaboraciones integradas simplificando la manera de trabajar entre equipos de trabajo.

Simplificar la entrega del servicio

Disponga de un portal configurado fácilmente que permite a los usuarios saber la experiencia de su cliente por medio de sus peticiones y su seguimiento.

Simplificar la entrega del servicio

Disponga de un portal configurado fácilmente que permite a los usuarios saber la experiencia de su cliente por medio de sus peticiones y su seguimiento.

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Gane control con una visibilidad del servicio completa

Los paneles de control proveen de información consistente y en tiempo real para la demanda de servicio, conformidad del nivel de servicio y de indicadores de rendimiento claves.

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Gane control con una visibilidad del servicio completa

Los paneles de control proveen de información consistente y en tiempo real para la demanda de servicio, conformidad del nivel de servicio y de indicadores de rendimiento claves.

Atención en proyectos de gran valor, no en infraestructura ITSM

Desarrollado para la nube y accesible como servicio en cualquier dispositivo. Las actualizaciones se ejecutan automáticamente.

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