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Mejore la calidad de sus servicios TI para los usuarios finales

Consiga un mayor compromiso de sus empleados ayudándoles a no perder el tiempo con incidentes procedentes de TI. Nexthink ayuda de manera proactiva a prevenir la generación de incidentes y reduce el MTTR para las aperturas de incidentes a la vez que provee un profundo conocimiento de la experiencia del usuario final.

Reduzca los incidentes con self-healing y self-help

Ayude a los usuarios finales a resolver casos por ellos mismos

Diagnostique y resuelva casos de manera automática

Comprenda el impacto de los cambios para evitar futuros casos

Resuelva proactivamente problemas antes de que ocurran

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Reduzca el tiempo de resolución de incidencias

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Resuelva con solo un click casos sin el equipo de soporte

Identifique la causa del problema rápidamente

Escale el caso directamente al equipo correcto

Obtenga un diagnóstico de datos avanzado de aplicaciones de negocio comunes

Mejore la experiencia del usuario final con aplicaciones de negocio

Diagnostique rápidamente los errores con perder visibilidad del usuario final

Obtenga una posición de privilegio para identificar casos antes de que haya una notificación del usuario final

Obtenga un feedback del usuario final para mejorar constantemente el servicio

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Mida y mejore la satisfación TI del usuario final

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Monitorice continuamente la satisfacción del empleado a través de cuestionarios

Obtenga alertas instantáneas sobre la satisfacción de cada empleado

Identifique acciones clave para mejorar la satisfacción general

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